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Deutschlandweit · Systeme für den Mittelstand

Wachstum ist kein Zufall. Es ist ein System.

Ab einer bestimmten Größe scheitert Wachstum nicht am Markt. Es scheitert daran, dass ein Mensch nicht mehr alles im Blick behalten kann. Scalero baut die Systeme, die diese Lücke schließen: Sichtbarkeit, Reaktion, Kundenbindung und Vertrieb greifen ineinander statt nebeneinander zu laufen. Für Unternehmen in ganz Deutschland.

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Wochen bis Livegang
1
fester Ansprechpartner
24/7
laufende Systeme, deutschlandweit

Branchen, für die wir Systeme bauen

Gebäudereinigung & FacilityHandwerk & BauTechnischer ServiceLogistik & TransportEnergie & PhotovoltaikSicherheitsdiensteFachhandelPflege & Gesundheit Gebäudereinigung & FacilityHandwerk & BauTechnischer ServiceLogistik & TransportEnergie & PhotovoltaikSicherheitsdiensteFachhandelPflege & Gesundheit

Ausgangslage

Wenn Wachstum kein System hat.

Die meisten Betriebe scheitern nicht an ihrer Leistung. Sie scheitern daran, dass jeder Vorgang über den Kopf einer einzigen Person läuft. Solange das Volumen klein ist, funktioniert das gut. Ab einem bestimmten Punkt funktioniert es nicht mehr, und zwar an vier Stellen gleichzeitig.

Alles hängt an Ihnen

Angebote, Termine, Nachfassen, Rechnungen. Jeder Vorgang wartet auf eine Entscheidung von Ihnen. Damit ist Ihr Kalender die Obergrenze Ihres Umsatzes.

Anfragen versickern

Die wenigsten Anfragen gehen verloren, weil sie schlecht waren. Sie gehen verloren, weil niemand rechtzeitig geantwortet hat und der Kunde in der Zwischenzeit woanders gebucht hat.

Bestandskunden gehen still

Kunden melden sich nicht von selbst zurück. Ohne Wiedervorlage, Erinnerung und einen konkreten Anlass entsteht der zweite Auftrag schlicht nicht.

Wachstum bleibt zufällig

Auf einen starken Monat folgt ein schwacher. Ohne feste Struktur hängt Ihr Umsatz davon ab, wie viel Zeit im Tagesgeschäft zufällig übrig geblieben ist.

„Ich komme selbst aus dem Handwerk und habe genau diesen Punkt erlebt: Der Betrieb läuft, die Auftragslage stimmt, und trotzdem geht ständig etwas unter. Nicht aus Nachlässigkeit, sondern weil es allein nicht mehr zu überblicken ist. Genau da setzen wir an."

Serkan Gömek · Gründer & Geschäftsführer, Scalero Agency

Das Scalero Modell

Vier Stufen, an denen sich entscheidet, ob ein Unternehmen wächst.

Wir arbeiten diese Stufen in fester Reihenfolge ab. Eine Stufe zu überspringen bringt kurzfristig Bewegung und langfristig Mehrarbeit. Wo Sie einsteigen, klärt die Analyse.

  1. 01

    Visibility

    Sichtbarkeit

    Findet man Sie, wenn jemand in Ihrem Markt genau jetzt sucht? Und wirkt Ihr Auftritt in dem Moment so hochwertig wie die Arbeit, die Sie abliefern?

  2. 02

    Response

    Reaktion

    Wie lange dauert es, bis eine Anfrage eine Antwort bekommt? Passiert das auch abends, am Wochenende und während Sie beim Kunden vor Ort sind?

  3. 03

    Retention

    Bindung

    Was passiert nach dem Auftrag? Wer erinnert den Kunden an den nächsten Termin, die nächste Wartung, den nächsten Bedarf, bevor er den Wettbewerb anruft?

  4. 04

    Scale

    Skalierung

    Läuft der Betrieb weiter, wenn Sie zwei Wochen nicht erreichbar sind? Können Sie mehr Volumen annehmen, ohne dass Qualität oder Reaktionszeit leiden?

Leistungen

Sechs Bereiche. Einzeln buchbar, aufeinander abgestimmt.

Sie starten mit dem Bereich, der bei Ihnen den größten Hebel hat, und erweitern, wenn dieser läuft. Kein Paket, das Sie mitkaufen müssen, und keine Leistung, die ohne Wirkung bleibt.

01 / Analysieren

Analyse & Strategie

Bevor irgendetwas gebaut wird, wird gemessen. Wir nehmen Ihre Abläufe auf und legen schriftlich fest, welches System in welcher Reihenfolge entsteht und was es konkret verändern soll.

ProzessaufnahmeJeder Vorgang wird durchgegangen und jede Stelle markiert, an der Zeit oder Umsatz verloren geht.→ SystemplanEin schriftlicher Umsetzungsplan mit Reihenfolge, Aufwand und erwarteter Wirkung je Baustein.→ ToolauswahlAuswahl und Einrichtung der passenden Werkzeuge, ohne eine Abo-Landschaft ohne Nutzen aufzubauen.→

02 / Zeigen

Web & Sichtbarkeit

Ihr Auftritt hat eine Aufgabe: qualifizierte Anfragen erzeugen. Wir bauen ihn schnell, klar strukturiert und so, dass er auch für Suchmaschinen und Ihr Google-Profil funktioniert.

UnternehmenswebsiteSchnell ladend, mobil optimiert und auf den Kontaktweg ausgerichtet statt auf Selbstdarstellung.→ LandingpagesFokussierte Seiten für einzelne Leistungen, Kampagnen und Anzeigen, getrennt messbar.→ SuchmaschinenoptimierungAuffindbarkeit für die Suchbegriffe, die in Ihrem Markt tatsächlich zu Aufträgen führen – lokal wie bundesweit.→ Google UnternehmensprofilVollständige Einrichtung und Pflege inklusive Leistungen, Fotos, Öffnungszeiten und Bewertungen.→

03 / Reagieren

Anfragen & Termine

Der Abstand zwischen Anfrage und Antwort entscheidet über den Auftrag. Wir verkürzen ihn auf Minuten, unabhängig davon, wo Sie gerade sind.

Anfrage-RoutingFormular, Telefon, E-Mail und Portale laufen an einer Stelle zusammen statt in vier Postfächern.→ AngebotsautomationAus der Anfrage entsteht ein sauberes Angebot, das Sie nur noch prüfen und freigeben.→ Online-TerminbuchungKunden buchen selbst in Ihren Kalender, inklusive Fahrzeit, Puffer und automatischer Bestätigung.→ TelefonassistentNimmt Anrufe entgegen, wenn Sie nicht können, erfasst das Anliegen und trägt Termine ein.→

04 / Binden

Kundenbindung

Der günstigste Auftrag ist der zweite beim gleichen Kunden. Dafür braucht es eine Datenbasis und einen Anlass, der von selbst entsteht statt im Alltag unterzugehen.

KundendatenbankJeder Kunde, jeder Auftrag und jede Notiz an einem Ort, für das ganze Team nutzbar.→ WiedervorlagenErinnerung an Wartung, Nachbestellung und wiederkehrenden Bedarf, terminiert je Kunde.→ BewertungsstreckeNach Abschluss wird um eine Bewertung gebeten, im richtigen Moment und im richtigen Kanal.→ E-Mail- und Messenger-StreckenNachfassen, Reaktivierung und Information, ohne dass jemand daran denken muss.→

05 / Gewinnen

Neukundengewinnung

Wenn die Grundlage steht, erhöhen wir den Zufluss. Nicht über Reichweite um ihrer selbst willen, sondern über die Ansprache der Betriebe, die als Kunden infrage kommen.

ZielkundenlistenRecherche und Aufbereitung der Unternehmen und Ansprechpartner, die für Sie relevant sind.→ ErstanspracheStrukturierte Ansprache per E-Mail und Telefon, dokumentiert und nachverfolgbar statt aus dem Bauch.→ AnzeigenkampagnenGoogle und Meta, ausgerichtet auf Anfragen und Kosten pro Anfrage statt auf Klickzahlen.→

06 / Skalieren

Betrieb & Skalierung

Systeme, die niemand betreut, veralten. Wir halten die Technik aktuell, passen sie an Veränderungen an und machen die Zahlen sichtbar, an denen Sie steuern.

Kennzahlen-ÜbersichtAnfragen, Angebote, Abschlüsse und Auslastung auf einer Seite statt in fünf Werkzeugen.→ TeamprozesseÜbergaben, Checklisten und Zuständigkeiten, damit Wissen nicht an einzelnen Personen hängt.→ Wartung & WeiterentwicklungLaufende Betreuung, Anpassung bei Änderungen und ein fester Ansprechpartner mit kurzer Reaktionszeit.→

Zusammenarbeit

Drei Phasen. Keine Überraschungen.

Sie wissen vor dem Start, was gebaut wird, was es kostet und wann es steht. Die Analyse ist die Grundlage für alles Weitere und kann auch für sich stehen.

1

Analyse

Ein Termin von rund 60 Minuten, danach die Aufnahme Ihrer Abläufe. Ergebnis ist ein schriftlicher Systemplan mit Reihenfolge, Aufwand und Festpreis. Dauer: etwa eine Woche.

2

Aufbau

Wir bauen die vereinbarten Bausteine, testen sie mit echten Vorgängen aus Ihrem Betrieb und übergeben sie inklusive Einweisung für Sie und Ihr Team. Dauer: in der Regel drei bis vier Wochen.

3

Betrieb

Optionale Betreuung: Überwachung, Anpassung bei Änderungen und Ausbau um weitere Bausteine. Monatlich kündbar, ohne Mindestlaufzeit.

Referenzen

Projekte, die zeigen, wie wir arbeiten.

Umgesetzte Projekte für Unternehmen aus Handwerk, Dienstleistung und Handel, deutschlandweit. Aus Rücksicht auf unsere Mandanten nennen wir hier keine Namen. Gespräche mit Referenzkunden vermitteln wir auf Anfrage.

Gebäudereinigung

Vertriebsstruktur für Objektbetreuung

Webauftritt, standardisierter Angebotsprozess und eine dokumentierte Akquise-Struktur für die Ansprache von Hausverwaltungen und gewerblichen Auftraggebern.

Website · Angebotsprozess · Vertrieb

Fachhandel

Webauftritt mit eigener Redaktion

Neuer Webauftritt mit einem Pflegebereich, den das Team ohne technische Vorkenntnisse selbst bearbeitet. Inhalte ändern sich seitdem ohne Umweg über einen Dienstleister.

Website · Redaktionssystem

Technischer Service

Preisrechner statt Rückfragen

Website mit integriertem Preisrechner. Interessenten sehen den Preis inklusive Zuschlägen und Intervallrabatt, bevor sie anfragen. Das reduziert Rückfragen und unpassende Anfragen.

Website · Preisrechner

Dienstleistung

Neuaufbau eines Webauftritts

Neuaufbau des Webauftritts mit klarer Darstellung von Leistungen, Preisen und Ablauf. Ziel war eine Seite, die die häufigsten Fragen beantwortet, bevor sie gestellt werden.

Website · Struktur

Organisation

Digitale Mitgliederplattform

Installierbare Web-App mit Anmeldestrecke für neue Mitglieder, redaktionellen Inhalten und einer Anbindung für die weitere Verarbeitung der Anmeldungen.

Web-App · Anmeldung

Handel

Onlineshop neu strukturiert

Überarbeitung der Kollektionsseiten und der Produktkommunikation im Onlineshop, mit dem Ziel, Besucher schneller zur passenden Kategorie zu führen.

Onlineshop · Struktur

Was wir zusagen

0Min

bis zur ersten Antwort auf eine Anfrage, rund um die Uhr

0Wo.

von der Analyse bis zum Livegang, in der Regel

0

fester Ansprechpartner, kein wechselndes Team

0

Ihre Systeme, Ihre Daten, Ihre Zugänge

Über uns

Kein Berater von außen. Jemand, der es selbst betreibt.

Scalero Agency wird von Serkan Gömek geführt. Er betreibt selbst ein Gebäudereinigungsunternehmen und kennt die Abläufe eines mittelständischen Unternehmens nicht aus einer Präsentation, sondern aus dem Tagesgeschäft.

Aus dieser Doppelrolle ist Scalero entstanden. Zuerst wurden die eigenen Prozesse aufgeräumt und automatisiert, danach die von Kunden aus Handwerk, Dienstleistung und Handel. Der Anspruch ist derselbe geblieben: Es wird nur gebaut, was im Alltag tatsächlich benutzt wird.

Wir arbeiten deutschlandweit und in festen Betreuungskontingenten. Sie haben dadurch einen festen Ansprechpartner, der Ihr Unternehmen kennt, statt eines Projektteams, das jedes Quartal wechselt.

Einsatzgebiet

Deutschlandweit

Arbeitsweise

Remote & vor Ort

Ausrichtung

Ausschließlich Geschäftskunden

Serkan Gömek, Gründer und Geschäftsführer der Scalero Agency

Serkan Gömek

Gründer & Geschäftsführer

Einordnung

Warum Scalero und nicht die naheliegende Alternative.

Agentur, Freelancer, Softwareanbieter und internes Team lösen jeweils einen Teil des Problems. Der Unterschied liegt darin, ob am Ende ein zusammenhängendes System steht oder eine Sammlung von Einzelmaßnahmen.

Beginnen Sie mit einer kostenlosen Bestandsaufnahme.

Ein Gespräch von rund 30 Minuten. Wir gehen Ihre Abläufe durch und benennen konkret, an welcher Stelle der größte Hebel liegt. Ohne Verkaufsdruck und ohne Verpflichtung.

Termin vereinbaren

Häufige Fragen

Vorab geklärt.

Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie sie in das Kontaktformular, Sie erhalten am selben Werktag eine Antwort.

Kontakt

Sprechen wir über Ihren Engpass.

Beschreiben Sie in zwei Sätzen, wo es bei Ihnen aktuell hakt. Sie erhalten eine Einschätzung und einen Terminvorschlag, in der Regel innerhalb eines Werktags.

Einsatzgebiet
Deutschlandweit
Erreichbarkeit
Montag bis Freitag, 08:00 bis 18:00 Uhr

Ihre Angaben werden ausschließlich zur Bearbeitung dieser Anfrage verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.

Ihr Wachstum braucht ein System.

Der erste Schritt kostet Sie 30 Minuten und danach wissen Sie, woran es liegt.

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